你有没有过这种经历？家里想装个充电桩，网上搜半天全是广告，点进去填了手机号，第二天一整天电话响个不停，推销的、问要不要代理的、甚至还有让你加盟的，我有个朋友上个月就遇到这事儿，他本来只想问清楚深圳速通新能源电话是多少，结果折腾了三天，愣是没找对人。这事儿说大不大，说小不小，但真轮到自己头上，谁不想一口唾沫一个钉，直接找到靠谱的渠道？
深圳速通新能源到底做什么的
很多人以为“速通新能源”就是个拉电线、装充电桩的施工队，其实不是，他们主要是做新能源车配套服务的公司，具体包括：
- 充电桩的安装、维护和售后
- 企业园区、小区的充电站规划设计
- 新能源车相关的电力增容咨询
说白了吧,如果你在深圳买了个电车，物业让你自己找人来装充电桩，大概率绕不过他们。他们不是卖产品的，是搞服务的。 这一点很重要，因为你打电话过去，不是买东西，是约时间、谈方案。
那个电话，到底该怎么打
深圳速通新能源电话,网上能看到好几个版本，我专门核实了一下，目前最靠谱的是400开头的官方客服热线，后台有真实坐席接听，但你要注意了，有些第三方平台挂出来的座机号码，很可能是代理商或者外包团队，他们接电话的态度和专业度，跟你直接打到总部的完全是两码事。
我建议你用这个流程：
| 步骤 | 做什么 | 注意什么 |
|---|---|---|
| 第一步 | 搜“深圳速通新能源官方电话” | 认准官网或者企查查等公开信息平台，别信贴吧、小红书上的号码 |
| 第二步 | 先打400电话确认 | 问清楚“你们能不能做xx小区/xx写字楼的安装” |
| 第三步 | 拿到工单编号 | 让客服给你一个工单号，避免后续扯皮 |
| 第四步 | 加微信安排勘察 | 要求派本地工程师来现场看 |
这个流程看着简单,但我身边至少有三人栽在第一步，有一个老哥直接打了百度竞价广告里的电话，对面说自己是速通，结果来了之后各种加价。官方电话和冒牌货的区别，就在于你能不能拿到工单编号——正规公司一定有这个流程。
打电话之前，你应该先想清楚三件事
第一件事：你到底是个人用户还是企业用户？
个人用户打过去,问的是“我家车位能不能装”；企业用户问的是“我们园区三十个车位能不能做整体方案”。不同身份，客服转接的部门完全不一样。 个人用户一般转接的是家庭充电事业部，企业用户转的是大客户部，你别说“我要找个人”，直接说清楚身份，省得来回转接。
第二件事：你的车位条件怎么样？
有没有固定车位？离配电房多远？小区电容够不够？这些问题，电话里客服一定会问，你提前想好，电话打过去三分钟就能说清楚，不然客服问你一句你卡壳一句，然后说“我稍后发微信给您，您拍照发我”，还得等。能当场解决的问题，别拖到第二天。
第三件事：你心里预期多少钱？
深圳装一个充电桩,光是拉线加施工，现在行情在1500到3500之间，这还不算充电桩本体，电话里客服一般不会报死价，但你可以问“你们上门勘察后多久能报价”“报价含不含税”，问清楚这些，才不至于让人钻空子。
那些电话里不会告诉你的事情
我有个做物业的朋友,他说深圳速通新能源的工程师，其实分直营和合作两种，直营的工程师穿着统一工服，开印有logo的白色面包车；合作的工程师可能穿便服，开的私家车。打电话时你问一句“你们派的是直营师傅还是合作师傅”，对面会愣一下，然后告诉你实话，这个差距在哪？直营的售后响应快，合作的可能要排队。
还有一个细节——你打电话的时间，客服说“工作时间9点到18点”，但如果你中午12点到1点打，接电话的人往往是值班实习生，他对政策的理解不一定到位，我建议你上午10点或者下午3点打，这个时间段老员工在岗，回答得利索。
两通电话没解决，该怎么办
也不是每次都能顺利,上次有个程序员朋友打电话，客服说“您这个小区我们做不了”，他急了，又打了一次，换了个人接，结果人家说“可以做的，您让物业开个允许施工证明就行”。同一个公司，不同坐席给出的答案不一样——这不奇怪，因为有些客服对政策更新滞后，遇到这种情况，别挂电话就认了，你可以说“我刚打过来另一个同事说可以做，您再帮我查一下”，一般对方会重新核实。
如果连续两通电话都说不清楚,那就直接要求转主管，别觉得不好意思，这是你的权利，深圳速通新能源的投诉电话一般藏在官网底部，但你要是在普通客服这里解决不了，直接说“麻烦转一下主管或者售后协调”，基本上都能转过去。
我为什么还要提一句“别只看电话”
电话是入口,但服务才是关键，我见过一个人，电话打得特别顺，客服态度也好，结果师傅上门一查，说“这个车位要拉50米线，得加600块”，那个人当场就懵了，因为电话里客服说“我们按标准收费”。其实客服说的标准收费，指的是30米以内，超过的要现场算，这种信息差，电话里不会主动告诉你，你得自己问：“如果线长超过标准，怎么算？”
深圳这个城市节奏快,大家都不想花时间，但装充电桩这件事，急不得。 就算你再想快点用上车位充电，也别在电话里随便答应任何加价项目。先让师傅上门勘察，拿到书面报价单，再决定做不做。
有些事儿吧,打一个电话解决不了，打两个电话就差不多了，实在不行，三个电话总能找到对的人，深圳速通新能源那个电话，你存好，也用不着天天打，但有需要的时候，知道怎么打、打完问什么，心里就有底了。
本文来自作者[kyadmin]投稿，不代表365体育直播_电竞比分_电竞即时比分_电竞比分直播_365体育立场，如若转载，请注明出处：http://www.unclesamedu.cn/nengyuan/3865.html
评论列表（4条）
我是365体育直播_电竞比分_电竞即时比分_电竞比分直播_365体育的签约作者“kyadmin”！
希望本篇文章《深圳速通新能源电话，一通电话背后藏着的那些门道》能对你有所帮助！
本站[365体育直播_电竞比分_电竞即时比分_电竞比分直播_365体育]内容主要涵盖：365体育直播,电竞比分,电竞即时比分,电竞比分直播,365体育
本文概览：你有没有过这种经历？家里想装个充电桩，网上搜半天全是广告，点进去填了手机号，第二天一整天电话响个不停，推销的、问要不要代理的、甚至还有让...