说实话,一开始我以为办个充电卡就是去营业厅填个表的事儿，结果呢？我开着车绕着普天新能源的几个服务点转悠了半天，问了三个工作人员，得到的答案居然都不太一样，后来我才知道，办卡这事儿，不同城市、不同网点，流程还真不一样，今天我就把踩过的坑、问来的干货，全给你摆出来。
办卡之前，先搞清楚你是什么“用户身份”
这个特别重要,办卡渠道跟你的身份直接挂钩，普天新能源主要服务三类人：
- 个人车主：就是像我这样开私家车的
- 企业车队：比如物流公司、出租车公司
- 单位员工：单位停车场有普天充电桩的那种
个人车主是最常见的，办理也相对简单，但如果你是企业车队或单位员工，那流程就不一样了，需要单位出具证明，而且通常由车队管理员统一办理，我自己就是个人车主，所以下面主要讲个人怎么办。
线下去哪办？网点名单和注意事项
普天新能源营业厅（最直接）
每个城市的主城区,一般都有1-2个自营营业厅，以我所在的北京为例，海淀区中关村就有一个，但问题来了——不是所有营业厅都办卡，我第一趟去的那个网点，人家说“我们只受理故障报修，办卡去总部”。
所以去之前,一定先打客服电话（400-*）问清楚：这个网点到底能不能办卡。
营业厅办理需要带的材料：
| 材料名称 | 说明 | 是否必须 |
|---|---|---|
| 身份证原件 | 本人有效证件 | 必须 |
| 机动车行驶证 | 证明车辆信息 | 必须 |
| 车辆照片 | 有的网点要拍车尾照 | 部分需要 |
| 手机号 | 用于绑定账户 | 必须 |
这个表我从工作人员那里要来的,但实际办理时，有的网点只要求身份证和行驶证，最好都带上。
合作充电站现场办理
有些大型充电站,尤其是那种有休息室的，会有现场办卡服务，我就遇到过，在一个高速服务区的普天充电站，工作人员直接拿个平板电脑帮我注册了，但这种点比较少，而且不是每天都有人值守。
怎么找到这种现场办理点？ 下个“普天新能源”APP，地图上标着“服务中心”的充电站，通常都可以，但这里有个坑——APP上显示的是“服务中心”不是“办卡点”，我一开始还以为就是普通充电站呢。
4S店和汽车维修店（比较少）
个别城市的4S店,特别是那些卖新能源车的品牌，会跟普天有合作，能代办，但说实话，我打听了三家，才有一家说可以，而且他们还要收20元手续费，普天自己办是不收费的，所以除非你正好去保养车，不然没必要跑这一趟。
线上办卡：不用出门，但很多人第一步就错了
官方APP注册（最推荐的方法）
下载“普天新能源”APP，用手机号注册，但注意——注册账号不等于办卡，你得在里面找到“充电卡办理”或“卡片申请”这个入口。
我第一次用APP,找半天没找到“办卡”的按钮，后来才发现，它在“我的”页面→“我的卡包”里，点进去之后，填写身份证号、车牌号，然后提交，大概2-3个工作日，卡就会寄到家里，这个入口藏得确实有点深。
微信公众号（也可以，但功能受限）
微信搜“普天新能源服务号”，关注后，底部菜单栏有个“服务大厅”，里面能找到“卡片管理”，但这个渠道有个问题——只能申请电子卡，而且绑定车辆时，有的车型系统不识别，我朋友的比亚迪元EV就遇到过这个问题。
支付宝生活号（刚上线不久）
这个渠道我最近才知道,支付宝搜“普天新能源”，里面有个“办卡”入口，但据客服说，目前只有部分城市开放了这个功能，我试了一下，我的手机号能办，但另一个朋友的不行，所以这个渠道适合碰碰运气。
办卡过程中，这些“想当然”的事情一定要注意
电子卡和实体卡，到底用哪个？
很多人以为办了实体卡就完事了,但其实电子卡更方便，实体卡你可能会丢、会忘带，电子卡直接绑定手机，我一开始就办了实体卡，结果两次忘带，后来干脆用APP直接扫码充电。电子卡和实体卡的功能是一样的，只是实体卡需要等邮寄。
办卡免费，但充值有门槛
办卡本身不收钱,但第一次激活，很多网点会要求你至少充值100元，有的网点更狠，要充300元，这个我问了客服，确认是网点自己定的规矩，不是普天总部的规定，所以我建议大家尽量去总部营业厅办，那边一般只收20元激活费（或者不收费），充值金额可以自己选。
异地办卡，可能会“卡壳”
如果你在A城市办了卡,开到B城市用，没问题，但如果你在B城市补办或挂失，有些网点说不行，必须回A城市，这个我特意确认了——官方规定是可以异地办理的，但个别网点人员业务不熟就会说不行，遇到这种情况，直接打客服电话投诉，他们就会帮你协调。
换成普天的卡，旧卡里的钱怎么办？
很多人之前用其他品牌的充电卡,想换成普天的，结果发现——不能转余额，比如你特来电卡里有50元，不能直接转成普天的钱，只能自己把特来电卡里的钱用完再注销，这个设计确实不方便，但普天目前就是这样的政策。
最后一个“隐藏”方法：去充电现场问老用户
我遇到过一个大哥,他在一个充电站排队时告诉我：“我就是在这办的卡。”我当时将信将疑，后来跟着他去了充电站的小卖部，老板居然能代办，据说是因为充电站老板跟普天有合作，帮办一张卡能拿点提成。
这个方法不官方，但确实存在，而且速度快，当场就能拿到卡，不过要注意安全，别被骗了个人信息，我只建议在大的、正规的充电站尝试。
关于客服电话的一个小秘密
普天的客服电话挺难打通的,我试过最多等过8分钟，后来我发现一个窍门：早上8点半到9点之间打，这个时间段人少，经常秒接通，而中午和下午下班时间，排队的人最多，如果你在充电站现场遇到问题，可以让工作人员帮你拨内线，那个更快。
好了,我踩过的坑和摸索出的经验就这么多，你自己去办的时候，哪个方法最顺手就用哪个——APP线上办确实省事，但如果你急着要用，可能还得跑趟营业厅，卡办下来之后，记得多留几张充电桩的照片，万一忘了卡在哪儿放的，手机里也有记录。
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希望本篇文章《普天新能源卡在哪办？我跑了三趟才搞明白，这些细节你得知道》能对你有所帮助！
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